メール通知が届かない場合は？
現在 FiloMail は Agent を通じて新着メールと新しい To-do を通知します。期限付き To-do も締切前にリマインドされます。
メール通知は Agent によって処理されます。メールプッシュが有効で使用量に余裕がある場合、Agent が受信メールを分析し、必要な通知を送信します。
メールプッシュを有効にする方法
システム側の通知権限と、FiloMail 内のメールプッシュ設定の両方を確認してください。
- システム設定で FiloMail からの通知を許可します。
- FiloMail で Agent → 接続 に移動します。
- 対象の接続済みメールアカウントを見つけます。現在、メールプッシュは Gmail と Outlook に対応しています。
- その接続の プッシュ をオンにします。
有効にすると、利用可能な使用量がある場合に Agent が受信メールを分析し、通知を送信します。
メール通知が届かない主な理由
それでもメール通知が届かない場合は、次を確認してください：
- •FiloMail のシステム通知がオフになっている: OS 側で FiloMail の通知が許可されていないと、アプリ外に通知は表示されません。
- •対象メール接続のプッシュがオフになっている: Agent > 接続を開き、対象の接続済みメールボックスでプッシュが有効になっているか確認してください。
- •対象時間枠のメール振り分け使用量がない: その時間枠で利用可能なメール振り分け使用量がない場合、Agent がそのメールを分析して通知しないことがあります。
- •Agent はメッセージを受信しているが、アプリ外プッシュが出ない: 同じアカウントでログインしているデバイスがオンラインの場合、アプリ外プッシュ配信が抑制されることがあります。
まだ解決しませんか？
上記で解決しない場合は [email protected] までご連絡ください。できるだけ早く調査し、解決をお手伝いします。