訂閱、儲值與用量
在統一的訂閱區域查看 Filo Plus 狀態、AI 餘額、儲值和用量。9 月的更新將 Desktop、iOS 和 Android 的相關入口整合起來。
查看帳號資訊
- 登入購買訂閱或儲值時使用的 Filo 帳號。
- Desktop 前往「設定 → 訂閱」，行動裝置前往「設定 → Filo Plus」。
- 查看頁面顯示的訂閱狀態、可用 AI 用量、儲值餘額和用量明細。
訂閱與儲值的差別
Filo Plus 訂閱包含每月 AI 額度。也可以不訂閱月費方案，依需求購買 AI 額度，不會自動續費。兩種方式提供相同的 AI 功能；同時擁有訂閱和儲值額度時，優先使用訂閱額度。
付款前，以方案頁和結帳頁面顯示的價格、包含用量及購買條款為準。取消訂閱或申請退款，請依原購買平台提供的流程辦理。
購買後沒有更新
Desktop 2.3.4 的更新紀錄公布了儲值狀態即時同步。如果另一台裝置仍顯示舊餘額，先確認兩端登入同一個 Filo 帳號，再重新開啟訂閱頁面。
購買仍未顯示時，聯絡支援並提供購買平台、訂單資訊、應用程式版本和使用的 Filo 帳號。不要傳送密碼或銀行卡資訊。
AI 用量無法使用時
檢查餘額，以及應用程式顯示的用量時段或恢復時間。重試摘要或自動化任務前，也確認對應 AI 設定已開啟。
用量明細用於了解消耗，與信箱未讀數、郵件通知偏好分別管理。