收不到郵件通知怎麼辦？
目前 FiloMail 會透過 Agent 為你推播新郵件和新待辦，到期待辦也會在截止前提醒你。
郵件通知由 Agent 驅動：開啟推播且用量充足時，Agent 會分析收到的郵件，並把需要關注的通知推播給你。
如何開啟郵件推播
請同時確認系統通知權限和 FiloMail 應用程式內的郵件推播開關。
- 在系統設定裡允許 FiloMail 傳送通知。
- 在 FiloMail 內進入 Agent → 連線。
- 找到對應的已連線信箱。目前郵件推播支援 Gmail 和 Outlook。
- 開啟該連線裡的 推播 開關。
開啟後，在用量足夠的情況下，Agent 會針對收到的郵件進行分析並推播給你。
可能收不到郵件推播的原因
如果你沒有收到郵件推播，可以按下面幾項排查：
- •FiloMail 系統通知沒有開啟: 系統層面需要允許 FiloMail 傳送通知，否則應用程式外不會出現推播。
- •對應信箱連線的推播開關沒有開啟: 進入 Agent > 連線，確認對應已連線信箱的推播開關已開啟。
- •對應時間窗口的郵件分診沒有可用額度: 如果目前時間窗口沒有可用的郵件分診額度，Agent 可能不會分析並推播該郵件。
- •Agent 收到了訊息，但沒有站外推播: 如果有登入同一帳號的裝置在線，可能會阻止站外推播。
仍然無法解決？
如果以上情況都沒有解決問題，可以透過 [email protected] 回饋給我們，我們會盡快為你排查並解決問題。