常見問題（FAQ）
FiloMail 與其他 AI 郵件工具有什麼不同？
FiloMail 將 Gmail、Outlook 和支援的 IMAP 信箱整合到一個郵件用戶端。Free 提供基本郵件功能和多帳戶管理。
使用 Plus 或按需購買的 AI credit，你可以摘要郵件、擷取待辦、草擬回覆、翻譯、使用智慧標籤，也可以讓 Filo AI 根據你提供的郵件上下文和支援的附件回答問題。這些工具幫助你理解對話串，並從收件匣推進下一步。
AI 資料處理遵循我們的隱私權政策。資料保留和日誌記錄規則依供應商及模型而異。
FiloMail 如何收費？
Free 免費版提供基本郵件功能和多帳戶管理。AI 摘要、寫作、翻譯、待辦及其他 AI 功能需要付費 AI credit。
Plus 每月 $9.9，包含每月 $12 的 AI credit。也可以不訂閱，按需儲值：$1 = $1 credit，不自動續訂。兩種方式提供相同的 AI 功能；同時擁有訂閱和儲值額度時，優先使用訂閱額度。詳情見定價頁。
FiloMail 如何處理我的資料？
FiloMail 會處理你所選功能需要的郵件上下文和內容。對於 Gmail 郵件同步，Filo 的設計原則是不持久保存原始 Gmail 郵件內文或附件，但為完成使用者要求的操作而需要保存的情況除外。
對話、上傳內容、生成結果和任務紀錄可能會為提供你使用的功能而保留。保留和刪除規則取決於資料類型、功能及供應商；部分執行紀錄可能因安全、復原或合規需要而繼續保留。
AI 資料保留、日誌記錄和路由控制依供應商及模型而異。 DeepSeek V4 Pro 透過 OpenRouter 呼叫時，會在 OpenRouter 路由控制支援的範圍內，對提示和生成內容啟用零資料保留。我們設定供應商路徑，使客戶的提示和輸出不會在未經許可的情況下用於訓練公開模型或基礎模型。
我現在可以在哪些裝置上使用 FiloMail？
FiloMail 支援 iOS、Android、macOS、Windows 64 位元和 Windows ARM，可連接 Gmail、Outlook 和支援的標準 IMAP 信箱。設定方式請參閱帳戶設定指南。
如需查看最新平台可用性、安裝檔和版本狀態，請造訪 /download。
FiloMail 在我的國家或地區可用嗎？
FiloMail 可在 iOS 和 Android 上使用，桌面端也支援 macOS、Windows 64 位元 和 Windows ARM。
實際可用性可能因地區而有所不同。目前，中國大陸暫不支援行動端下載。對大多數使用者來說，取得 FiloMail 最方便的方式仍然是透過 App Store、Google Play，或透過 /download 取得最新桌面安裝檔。
你也可以隨時造訪 /download，查看最新的安裝方式。