一起，更輕快

我們想坦白和你們說明：Filo 接下來要往哪裡走，以及我們是怎麼一路走到這裡的。

過去幾個月，我們大力押注 AI Agent。我們想知道，Agent 能替你處理電子郵件到什麼程度。這場實驗讓我們學到很多：AI 真正能省下時間的地方、只會增加雜訊的地方，以及一個智慧信箱應該做什麼、不該做什麼。

這場實驗也帶來了代價。Agent 推出後，很多人告訴我們，Filo 變得更沉重、更難預期，也不再像當初吸引你使用的那個乾淨、快速的信箱。

你們的聲音，我們聽見了。接下來要說的，就是我們會怎麼做。

你們告訴我們的事

2.0 推出後收到的回饋坦白又具體，有些話確實不好受。但這正是最值得聽進去的那種不好受。

你們告訴我們，AI 做清楚、實用的事情時很好用：摘要一串很長的郵件、從第三段抓出期限、把信件轉成待辦事項，或草擬一封可以調整後直接寄出的回覆。這些功能確實有幫助。

真正不順的是周圍的一切。你從來沒有要來監督一個 Agent：等它完成、確認它的動作，還要猜為什麼今天的收件匣和昨天不一樣。電子郵件已經夠占用注意力了；當 AI 又疊上一層不確定性，不管出發點多好，信箱只會變得更沉重，而不是更輕快。

我們不會替這些問題找理由。正因為你們的回饋，下一個版本才會存在。

Agent-first 教會我們的事

我們不後悔做過這場實驗。讓 Filo 更主動，反而讓我們清楚看見界線在哪裡：一邊是安靜提供協助的 AI，另一邊則是把簡單流程變成一套需要你管理的系統。

AI 能不能做更多，從來不是疑問。它當然可以。真正重要的是，當它做完之後，你有沒有覺得更輕鬆、更能掌握一切。當誠實的答案不再是肯定的，我們就知道該重新調整了。不是把智慧從 Filo 拿掉，而是讓它回到真正適合的位置。

回到 Filo 存在的理由

打開收件匣時，你不是來操作一套系統。你只想回答一個問題：有哪些事真的需要我處理？

信箱裡的大多數內容都不需要。真正需要你的不多，卻每一件都不能漏掉：一場會議、一個期限、一位等著回覆的客戶，或一句不能忘記的承諾。Filo 從第一天起就是為了這個想法而打造：絕不錯過任何重要的事。

Filo 的工作從來不是接管你的信箱，而是幫你在信件抵達時立刻看見重點，把它變成待辦事項與後續追蹤，不讓堆積的郵件變成壓力。下一個版本，會重新把這件事放回中心。

下一個版本的三個承諾

基本體驗，重新快起來。收信、閱讀、回覆、搜尋、整理，以及跨裝置同步。整個核心流程都應該快速、可預期，不需要繞路。

掌控權始終在你手上。AI 可以建議、整理和提醒，但任何重要動作都會保持清楚可見，也能由你確認。你永遠會知道信箱裡發生了什麼，以及為什麼。

真正有幫助的 AI，會做得更深，而不是更吵。我們會繼續投入你實際會用到的功能，例如摘要、重要事件擷取、待辦事項和回覆草稿，而不是加入那些展示時很吸睛、每天使用卻很累贅的功能。

AI 接下來的位置

很簡單：有用時出現，不需要時保持安靜。

你需要它時，它會從信件中擷取重要事件，在後續追蹤被遺忘前提醒你、濃縮冗長的郵件串，並幫你更快回覆。你不需要它時，它不會要求你管理、解讀，或反覆猜測它做了什麼。

電子郵件客戶端裡最好的 AI，不會從你手中拿走掌控權，而是讓掌控一切變得不費力。

如果你曾經離開，這個版本是為你而做

如果你喜歡早期的 Filo，我們希望下一個版本會有一種回到熟悉地方的感覺。如果 2.0 讓你選擇離開，我們完全理解，也希望有機會讓你看看，你的回饋最後帶來了什麼改變。

我們知道，一篇文章無法重建信任。只有產品做得到：更快的流程、更清楚的互動、更少的意外，以及一個會幫忙、卻不會一直干擾你的 AI。我們是一支小型獨立團隊，不打算把這件事包裝成一場宏大的策略轉向。事實其實很簡單：你告訴我們哪些地方做得還不夠好，我們聽進去了。你願意花時間說出真實感受，是這項產品最珍貴的資產，我們不會輕忽。

謝謝仍然和我們一起走到這裡的每個人，也謝謝你們的耐心。至於曾經離開的人，這扇門一直開著；我們相信，新的 Filo 值得你再回來看看。

一個更輕快、不讓任何重要事情溜走的信箱。這就是我們接下來要和你一起打造的 Filo。