常见问题（FAQ）
FiloMail 与其他 AI 邮件工具有什么不同？
FiloMail 将 Gmail、Outlook 和受支持的 IMAP 邮箱整合到一个邮件客户端。Free 提供基础邮件功能和多账户管理。
使用 Plus 或按需购买的 AI credit，你可以总结邮件、提取待办、起草回复、翻译、使用智能标签，也可以让 Filo AI 根据你提供的邮件上下文和受支持的附件回答问题。这些工具帮助你理解邮件线程，并从收件箱推进下一步。
AI 数据处理遵循我们的隐私政策。数据保留和日志记录规则因供应商及模型而异。
FiloMail 如何收费？
Free 免费版提供基础邮件功能和多账户管理。AI 总结、写作、翻译、待办及其他 AI 功能需要付费 AI credit。
Plus 为每月 $9.9，包含每月 $12 的 AI credit。也可以无需包月，按需充值：$1 = $1 credit，不自动续费。两种方式提供相同的 AI 功能；同时拥有订阅和充值额度时，优先使用订阅额度。详情见定价页。
FiloMail 如何处理我的数据？
FiloMail 会处理你所选功能需要的邮件上下文和内容。对于 Gmail 邮件同步，Filo 的设计原则是不持久保存原始 Gmail 邮件正文或附件，但为完成用户请求的操作而需要保存的情况除外。
对话、上传内容、生成结果和任务记录可能会为提供你使用的功能而保留。保留和删除规则取决于数据类型、功能及供应商；部分运行记录可能因安全、恢复或合规需要而继续保留。
AI 数据保留、日志记录和路由控制因供应商及模型而异。 DeepSeek V4 Pro 通过 OpenRouter 调用时，会在 OpenRouter 路由控制支持的范围内，对提示和生成内容启用零数据保留。我们配置供应商路径，使客户的提示和输出不会在未经许可的情况下用于训练公开模型或基础模型。
我现在可以在哪些设备上使用 FiloMail？
FiloMail 支持 iOS、Android、macOS、Windows 64 位和 Windows ARM，可连接 Gmail、Outlook 和受支持的标准 IMAP 邮箱。具体设置请查看账户设置指南。
如需查看最新平台可用性、安装包和版本状态，请访问 /download。
FiloMail 在我的国家或地区可用吗？
FiloMail 可在 iOS 和 Android 上使用，桌面端也支持 macOS、Windows 64 位 和 Windows ARM。
实际可用性可能因地区而有所不同。目前，中国大陆暂不支持移动端下载。对大多数用户来说，获取 FiloMail 最方便的方式仍然是通过 App Store、Google Play，或通过 /download 获取最新桌面安装包。
你也可以随时访问 /download，查看最新的安装方式。