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常见问题(FAQ)

FiloMail 与其他 AI 邮件工具有什么不同?

大多数 AI 邮件应用仍然把收件箱当成一个消息流,只是在上面叠加搜索、摘要和快捷回复这类智能功能。它们有帮助,但你还是要把细节复制到待办应用里,在多个标签页之间来回切换,还得担心有没有遗漏。

FiloMail 从一个不同的前提出发:邮件就是工作的起点

FiloMail 是一个从邮件开始的 AI Agent 工作平台。当一封邮件到达时,FiloMail 可以提取其中的请求、截止时间、链接和后续步骤,并直接帮助你在原上下文中采取行动。它把“读完邮件,再切换到别的工具继续做事”的流程,压缩成“看见、判断、推进”。

这意味着 FiloMail 不只是帮你处理邮件,它是在帮你完成从邮件开始的工作。你可以先快速理解线程内容,再基于上下文起草回复、创建跟进事项、追踪仍待推进的任务,并逐步连接你已经在使用的工具,让工作从同一个起点持续向前推进。

邮件依然有天然优势,因为请求、审批、更新、文件和截止日期本来就会先出现在这里。但 FiloMail 的目标已经不只是让收件箱更整洁,而是让它成为一个真正能把工作做完的地方。

所有这些能力都建立在隐私优先的架构之上。我们不会在服务器上存储邮件正文;本地缓存经过加密,AI 请求通过零保留接口处理。你可以获得真正能帮你做事的 Agent,而不必交出对收件箱上下文的控制权。


FiloMail 如何收费?

FiloMail 个人使用可免费开始。免费版覆盖大多数个人用户最常见的核心流程:理解邮件线程、起草回复,以及把邮件转成后续行动。

我们也提供 Filo Plus,面向邮件驱动工作量更重的用户。Plus 包含更强的 AI 模型、更高的使用额度,以及更早体验高级 Agent 能力的权限。


FiloMail 如何处理我的数据?

我们遵循一条原则:你的收件箱始终属于你自己。FiloMail 通过安全的 OAuth 连接邮箱,所有数据传输使用 TLS 加密,并且不会在服务器上存储原始邮件正文。邮件上下文只会被处理用于你主动使用的功能。

对于你在 FiloMail 中创建的工作流数据,例如摘要、任务和同步记录,我们只保留运行这些功能所必需的最少量结构化数据。这些数据在静态存储时会加密,绝不会被出售、绝不会用于广告,而且你可以随时删除。

AI 请求通过零保留接口处理。我们只会发送该次请求所需的必要信息,也不会用你的数据来训练外部 AI 模型。

了解更多,请查看我们的《隐私政策》→


我现在可以在哪些设备上使用 FiloMail?

FiloMail 目前支持 iOS、Android、macOS 和 Windows。我们当前原生支持 Gmail,其他服务商也在规划中。网页版同样在路线图里。

如需查看最新平台可用性、安装包和版本状态,请访问 /download


FiloMail 在我的国家或地区可用吗?

FiloMail 可在 iOS 和 Android 上使用,桌面端也支持 macOSWindows 64 位Windows ARM

实际可用性可能因地区而有所不同。目前,中国大陆暂不支持移动端下载。对大多数用户来说,获取 FiloMail 最方便的方式仍然是通过 App Store、Google Play,或通过 /download 获取最新桌面安装包。

你也可以随时访问 /download,查看最新的安装方式。