一緒に、もっと軽やかに

Filo がこれからどこへ向かうのか、そして、ここまでどのような道を歩んできたのか。今日は皆さんに、率直にお伝えします。

この数か月、私たちは AI Agent に大きく賭けてきました。AI Agent は、どこまで皆さんに代わってメールを処理できるのか。その実験から多くを学びました。AI が本当に時間を節約できる場面、かえってノイズを増やすだけの場面、そしてインテリジェントな受信トレイが目指すべきこと、目指すべきではないことが見えてきました。

その挑戦には、代償もありました。Agent のリリース後、多くの方から「Filo が重くなった」という声が届きました。動きを予測しづらい。最初に選んでくれた、あのクリーンで速い受信トレイらしさが薄れてしまった、と。

皆さんの声は、しっかり受け止めています。ここからは、それを受けて私たちが何を変えるのかをお話しします。

皆さんから届いた声

2.0 のリリース後に届いたフィードバックは、率直で具体的でした。中には読むのがつらいものもありました。でも、それは向き合う価値のあるつらさです。

長いスレッドを要約する、3 段落目から締め切りを見つける、メールを To-do に変える、手直しして送れる返信案を作る。そんな明確で実用的な仕事を AI が担うことは評価していただけました。ここは、うまく機能していました。

問題は、その周りにあるすべてでした。AI Agent の完了を待ち、実行内容を確認し、昨日までと受信トレイの見え方が違う理由を考える。皆さんは、AI Agent を監督するために Filo を選んだわけではありません。メールは、それだけですでに十分な注意を奪います。そこに AI が不確実さを一層加えれば、どれほど善意から生まれた機能でも、受信トレイは軽くなるどころか重くなります。

私たちは、そのフィードバックを都合よく解釈するつもりはありません。皆さんの声があったからこそ、次のバージョンがあります。

Agent-first から学んだこと

この実験を後悔してはいません。Filo をより能動的にしたからこそ、境界線がはっきり見えました。静かに支える AI と、シンプルな流れを管理の必要なシステムへ変えてしまう AI。その境目です。

AI がより多くのことをできるかどうかは、初めから問題ではありませんでした。もちろん、できます。本当に大切なのは、AI が仕事をしたあとに、皆さんがもっと軽やかに、もっと自分でコントロールできていると感じられるかどうかです。正直な答えが「はい」ではなくなったとき、調整し直す時期だとわかりました。Filo から知性を取り除くのではなく、本来あるべき場所へ戻します。

Filo が生まれた理由に戻る

受信トレイを開くとき、システムを操作したいわけではありません。知りたいことは、ひとつです。本当に自分が対応すべきことは何か。

受信トレイに届くものの大半は、すぐに対応する必要がありません。対応が必要なのは、少ないけれど見逃せないものです。会議、締め切り、返信を待つ顧客、忘れてはいけない約束。Filo は初めから、この考えを軸に作ってきました。大切なことを、ひとつも見逃さない。

Filo の役割は、受信トレイを乗っ取ることではありません。メールが届いた瞬間に大切なことを見つけ、To-do やフォローアップに変え、メールの山がプレッシャーに変わるのを防ぐことです。次のバージョンでは、その役割をもう一度中心に据えます。

次のバージョンで約束する 3 つのこと

基本動作を、もう一度速く。 受信、閲覧、返信、検索、整理、デバイス間の同期。メールの中心となる流れを、寄り道のない、速く予測しやすいものに戻します。

主導権は、いつでもあなたに。 AI は提案し、整理し、リマインドできます。ただし、重要なことはすべて見える状態にし、確認できるようにします。受信トレイで何が起きたのか、なぜ起きたのかを、いつでも把握できます。

役に立つ AI を、目立たせるのではなく、もっと深く。 デモでは華やかでも、日常では負担になる機能を増やすのではなく、要約、重要な予定の抽出、To-do、返信案など、皆さんが実際に使っている支援を磨き続けます。

これから AI を置く場所

考え方はシンプルです。役に立つときに現れ、必要のないときは静かにしていること。

必要なときには、メールから重要な予定を拾い、フォローアップを見逃す前に知らせ、長いスレッドを短くまとめ、返信を速くします。必要でないときには、管理や解釈を求めたり、その動きを疑わせたりしません。

メールクライアントにおける最良の AI は、あなたから主導権を奪うものではありません。自分でコントロールし続けることを、意識しなくてもできるようにするものです。

Filo を離れたあなたへ

初期の Filo を気に入ってくれていたなら、次のバージョンを「帰ってきた」と感じてもらえたらうれしいです。2.0 をきっかけに離れた方の気持ちも、よくわかります。そして、皆さんのフィードバックがどんな形になったのか、もう一度見ていただく機会をもらえたらと思っています。

ブログ記事だけで信頼を取り戻せないことはわかっています。それができるのは、製品だけです。より速い流れ、よりわかりやすい操作、少ない驚き、そばで役立ちながらも出しゃばらない AI。私たちは小さな独立チームです。これを壮大な戦略転換として飾るつもりはありません。事実はもっとシンプルです。皆さんが違和感を伝えてくれたから、私たちは耳を傾けました。時間を割いて率直な声を届けてくれたことは、この製品にとって何より価値があります。その重みを、決して軽く受け止めません。

今も使い続けてくれている皆さん、待っていてくださり、ありがとうございます。離れた皆さんにも、扉は開いています。新しい Filo は、もう一度見てみる価値のあるものになると考えています。

大切なことをひとつも取りこぼさない、もっと軽やかな受信トレイ。皆さんと一緒に、次の Filo を作っていきます。